Замечательный мастер ногтевого сервиса Анастасия! Спасибо за оказанную услугу, профессиональный мастер
1,0
Юлия
4 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У парикмахера, которая постригла мужа нет даже приблизительного представления о технологии мужской причёски. Постригла криво, неровно, ужасно. Как не стыдно брать деньги за такую работу?
Наталья
6 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в «Матрёшку» к мастеру Диляре, она — супер-профессионал своего дела. Очень бережно обращается с волосами, всегда учитывает пожелания, рекомендует что-то новое. Спасибо!
1,0
Алмаз
24 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подстригли просто ужасно Приехал домой помыл голову и везде торчат волосы Так как у них нету воды оказывается Взяли ещё космическую цену за стрижку Приехал обратно отказались подровнять Фууу
5,0
Мария
15 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в салоне на стрижке и маникюре, все очень понравилось. Спасибо большое мастерам, у вас золотые ручки. Приду снова
Добрый день, Мария. Большое спасибо за то, что остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон красоты и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше держать заданную планку. До встречи! С уважением, салон красоты Матрёшка.
3,0
Ирина
5 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большая просьба к руководству салона Матрешка : Объяснить администратору,работавшей 05,12,2019 года, что грубость и абсолютная незаинтересованность в привлечении новых клиентов и сохранения постоянных.Далеко не положительно сказываются на имидже салона и всего персонала в целом!
Добрый день, уважаемая Ирина. Большое Вам спасибо за отзыв, нам важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашим сотрудником и постараемся впредь соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Матрешка».
Екатерина Силищева
17 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера посетила в первый раз салон красоты «Матрешка» в Подольске. Решила поделиться полезной информацией со всеми, вдруг кому пригодится)) Во-первых, сразу отметила прекрасное обслуживание! Администраторы мне предложили сразу кофе из кофемашины, угощения и попросили подождать минут 10, пока мастер освободится. Не прошло и 5 минут, как меня пригласили пройти в кресло к мастеру. Второе, что хочу отметить, мастер очень долго со мной разговаривала, выясняла какую стрижку я хочу, как укладываю волосы, какой стиль одежды предпочитаю и т.д. Супер-профессиональный подход! Ну и конечно, сама стрижка была просто супер!! Она сделала даже лучше чем я представляла! Ну и в третьих, мне еще сделали скидку 20%, т.к у них день рождение салона — 3 года. В общем, успехов этому чудесному салону, очень рекомендую, не пожалеете!
Оксана
16 октября 2019, отредактирован 16 октября 2019 в 20:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В прошлом году постригся муж,забежал, так как возле дома и нужно было стричься,постригла мастер Алина,как он сказал: «куда ты меня послала? Какой салон красоты? Она ж в триканах!». Постригли тоже не как в салоне красоты. Мама тоже иногда ходит туда,редко очень! Пришла ближе к вечеру- ее постригли по полной стоимости,за 450 рублей ️ ну что ж! Раз пенсионеры -пенсионеры только до обеда! постригли реально как пенсионерку! Ильсияр мастер. В общем,даже спасибо сказать не за что! Парикмахерская ужасная. Цена не соответствует качеству
Добрый вечер, Оксана. Спасибо за обратную связь. Искренне огорчены тем, что не смогли оправдать Ваши высокие ожидания. Мастера салона – профессионалы, которые владеют всеми востребованными техниками выполнениями, как мужских, так и женских стрижек, и обязательно учитывают в работе пожелания клиентов. Скидка пенсионерам (с 65 лет) предоставляется в будние дни с 09:30 до 15:00. Информацию о порядке предоставления скидки можно получить по телефону, непосредственно на стойке администратора и на данной странице в разделе «Прайс-лист». Мы также сожалеем, что форма одежды мастера показалась Вашему супругу некорректной. Мы не оставим Ваши замечания без внимания и учтем их в дальнейшей работе. Надеемся, Вы предоставите нам второй шанс. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Матрешка».
5,0
Альбина
25 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходила в салон, нужно было подготовится перед свадьбой. Записалась на реснички, ногти и стрижку, обслуживаюсь в этом салоне постоянно, постоянный клиент. Все сделали замечательно, ушла довольная и счастливая, а главное, красивая. И персонал очень доброжелательный и вежливый, спасибо вам, девочки!
Здравствуйте, Альбина! Спасибо за теплый отзыв. Всегда будем рады видеть Вас вновь!
5,0
Наталья
24 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в салоне, все очень понравилось, отличный персонал и доброжелательный администратор. Была на стрижке, все сделали как и хотела, к сожалению, имя мастера уже не помню. Обязательно вернусь снова, пришла по совету подруги
Спасибо большое Вам Наталья, очень приятно читать такие хорошие слова! Не переживайте о том, что не запомнили имя мастера, когда в следующий раз будете записываться, сообщите администратору о том, что хотели бы попасть к тому мастеру, у которого были и администратор обязательно запишет именно к нему.
1,0
Сильвия Николаевна
11 марта 2019, отредактирован 11 марта 2019 в 21:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужас, а не салон! Не уютно, грязно! Одно разочарование! Часто хожу мимо салона. Близко от работы удобно! Решилась зайти. Сделала на 8 марта яркий маникюр, но к празднику он весь облупился! Все праздничные дни прятала руки. Настроение было испорчено. Позвонила в салон. Администратор Женя меня убеждала, что гарантия на гель- лак 4 дня! Позвонила дирекору Ленару Габдулхаковичу! Он сказал, что если бы я позвонила 8 марта они бы переделали, а теперь поздно — гарантия прошла! 5 лет хожу одному мастеру до 5 недель маникюр держится! Все шикарно! А в Матрёшке 4 дня! Молодцы, ребята, хорошо работаете!
Уважаемая Сильвия Николаевна, на самом деле администрация салона очень внимательно изучила Вашу ситуацию и наша реакция вполне адекватная. Итак: Вы были на маникюре 27 февраля, обратились к нам, за возвратом полной (!!!) стоимости услуги 11 марта! На фото, которые вы предоставили скол гель-лака на одном пальце и он достаточно свежий, отросшее от кутикулы покрытие соответствует носке 2-х недель. Такой скол возможен при ударе ногтя, тем более Вы сами рассказывали, что были на 3 корпоративах и была поездка за город. Гарантия на покрытие составляет до 5 дней, и только при условии соблюдения рекомендаций по носке, а они достаточно простые: не взаимодействовать с бытовой химией (признак: мутный финишный слой, как в Вашем случае), не грызть семечки, не стучать и не ударять ногти и т.д. По прошествии 2-х недель претензии по возврату полной стоимости услуги абсурдны, равносильно, что после окрашивания волос придет клиентка и скажет, что «корень отрос, верните деньги!» Мы любим и ценим всех наших клиентов и всегда идем им навстречу, но в Вашем случае не видим обоснованной претензии, а только лишь желание вернуть обратно потраченные деньги. С наилучшими пожеланиями к Вам
5,0
Оксана
15 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела поблагодарить мастера Светлану,отличный специалист! Настоящий профессионал своего дела! Огромное спасибо! Теперь только к ней!
Благодарим Вас Оксана, что вы нашли время и такие теплые слова для нас! Всегда будем рады видеть Вас вновь!
Анастасия
16 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! В воскресенье звонила, чтобы записаться на наращивание рестниц уголков глаз, сразу хочу обозначить, что у меня свои довольно пышные и объемные, делаю именно уголки, чтоб визуально удлинить глаз! Сначала Ваш администратор с явной ухмылкой стала рассказывать, что она впервые слышит о такой услуге, на что я ей ответила, чтоб она для начала уточнила у мастера, прежде чем спорить, далее она обещала перезвонить. Спустя пару часов она все таки перезвонила и заявила, что такая услуга есть, но она боится, что в мой бюджет это врят ли впишется! Хочу заметить, что я не обозначала в какой бюджет мне надо вписаться, а всего лишь просила уточнить сможет ли мастер мне нарастить уголки и цену на эту услугу! Естественно я любезно с ней попрощалась и сказала, что уже давно записалась, често было огромное желание ей нахамить в ответ, но не стала этого делать лишь по тому, что рядом стоял мой ребёнок. Врят ли я когда либо теперь обращусь в Ваш салон! Всего доброго.
16 января 2019, отредактирован 16 января 2019 в 20:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анастасия доброго дня и спасибо за Ваше обращение, обратная связь очень важна для нас. По Вашему обращению была проведена тщательная проверка. Дело в том, что в воскресение, 13 января, указанного Вами звонка в салон не было. В салоне установлен сервис по телефонии и подобные факты легко проверить по записям разговоров администратора. Более того, к администратору предъявляются определенные требования, разговор и поведение сотрудников в указанном Вами ключе просто невозможны. Могу предположить, что отзыв написан не про нас, т.к. на ул. Кул Гали есть одноименный салон, наш находится на ул. Павлюхина и тел. 2909323. Если Вы желаете прояснить ситуацию до конца, то можете написать на эл.почту matrenastyle@mail.ru Администрация салона всегда открыта для диалога. С уважением к Вам
Анонимный пользователь
18 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да, Вы правы, я звонила в салон на Луначарского, приношу свои извинения!
Сегодня была в вашем салоне на массаже лица у мастера Натальи. Очень понравилось, мастер очень чуткий, грамотный, сразу видно мастер своего дела!!!! Буду рекомендовать своим знакомым.
Спасибо Вам, Мария, за высокую оценку и такие теплые слова в адрес Натальи! Она действительно профессионал и мастер массажа, результаты говорят сами за себя. Ждем всегда Вас и Ваших друзей у нас в салоне
5,0
Евгения
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетила вчера салон и осталась довольна результатом. Встретили хорошо, вежливый администратор. Обслуживала мастер Эльвира, приятная и доброжелательная девушка. Эльвира очень бережно отнеслась к моим волосам, за что ей отдельное спасибо. Она посоветовала хорошее средство для путающихся волос, которое можно приобрести в салоне. В салоне тепло,музыка и в целом приятная атмосфера.
Спасибо большое Вам Евгения за столь высокую оценку работы нашего мастера. Мы стараемся для наших гостей и ценим каждого. Всегда будем рады видеть Вас вновь!
5,0
Анонимный пользователь
6 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно сюда хожу, в принципе, все устраивает. Хочу обратить внимание: чистите розетки под зеркалами- они постоянно в волосах и всегда перед глазами клиента
13 октября 2018, отредактирован 14 октября 2018 в 18:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго вам дня. Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы визиты в наш салон приносили вам только положительные эмоции. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Матрёшка».
5,0
Людмила
24 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, делаете ли вы полировку волос. Если делаете, то в какую цену, волосы ниже плеч, длинные.
24 сентября 2018, отредактирован 2 октября 2018 в 9:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте Людмила, конечно у нас делают полировку волос. На длинные волосы стоимость будет от 1000 рублей. Процедура длится примерно час,полтора.
Элиза
21 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я стриглась у Яны. Хороший мастер. Отмечу ее умение видеть человека, слышать пожелания. Из этого складывается профессионализм. Яна — профессиональный мастер!
Фарида
30 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Коллектив хороший доброжелательный,много хороших специалистов,так весной Ильдана провела процедуру татуаж бровей, специалист высокого класса, маникюр, педикюр делала Ирина,тоже замечательно, но последнее посещение, очень разочаровало меня, мне делала татуаж глаз,косметолог Оксана, мои просьбы вообще не слышала, просила делать стрелки,она долго и болезненно работала со мной, мало того что я оставила там 2500р, она вообще не делала стрелок,да и через месяц не осталось и следа.. очень жаль что на рынке работают такие плохие специалисты, зарабатывают не честно,а я так хотела посещать этот салон постоянно…
Уважаемая Фарида, спасибо Вам за отзыв, нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Что касается негативной части Вашего отзыва: Вы к нам приходили и, объективно, татуаж у Вас остался. Более того, процедура татуажа не самая простая, тем более на возрастной коже, и, Вам это скажет любой специалист в этой области, коррекция работы спустя месяц просто необходима! Однако, от этой процедуры Вы сознательно отказались и соотвественно, возлагать вину за неидеальные стрелки на нас, не совсем правильно. Так же хочу обратить Ваше внимание, что перед процедурой Вы были полностью проконсультированы о процедуре, методах проведения, постпроцедурном уходе и вариантах развития событий после, имеется в виду необходимость повторного посещения и возможной коррекции. Тем не менее, мы всегда рады будем видеть Вас, и надеемся, что Вы примете решение о коррекции и мы совместно доведем процедуру татуажа до конца.
Мария
11 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во-первых, мне не понравилось, как меня подстригли. Во-вторых, мастер не расчесывал, а просто рвал мне волосы. В-третьих, мне не понравилось отношение парикмахера.
2,0
Лилия
5 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была первый раз,сделали химию на волосы,есть пушистость и все,химическую завивку там делать не рекомендую.
Лилия доброго дня и спасибо за отзыв, пусть и не особо хороший. Мы ценим каждого клиента и стремимся к результату, который бы удовлетворил нашего Гостя. Что касается Вашей ситуации, прошу Вас позвонить в салон и поговорить с мастером, который вам делал химическую завивку. Возможно, Вы просто не делаете укладку, что обязательно, для того что бы были кудряшки или волна. Если волосы просто помыть и расчесать, будет именно такой эффект пушистости.
5,0
Катя
27 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не могу нарадоваться своей новой стртжкой. Постригли быстро и качественно мастеру Яне очень благодарна. Волосы после мытья ложатся как нужно. Осталась очень довольна.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Спасибо Вам за такой приятный отзыв. Яна, как Вы и сами убедились, обладает огромным опытом, что помогает ей выполнять стрижки не только максимально качественно, но и быстро. С пожеланием всегда идеальной укладки, администрация салона красоты «Матрёшка».
Дарья
1 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз делала маникюр в этом салоне. На следующее утро лак на ногтях вздулся. Мастер очень хороший. Девушка старалась. Скорее всего, дело в некачественном материале.
1,0
Гузель
27 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришла в салон в первый раз… никто не встретил, стояла около минуты в дверях, а в это время сидели и в телефонах, 2 мастера…).....поздоровалась,но в ответ тишина.... потом одна из них уж соизволила спрасить к кому я… Я не стала там делать ни укладку, ни маникюр.. мне не понравилось такое отношение.... как встретишь и проводишь Клиента, таково и будет дальнейшее совместное сотрудничество..... Это была суббота,24 февраля… пришлось искать другой салон. Хотя я сейчас живу в соседнем доме и могла быть вашем постоянным клиентом…
Уважаемая Гузель, нам очень жаль, что такое стало вообще возможным. Приносим свои искренние извинения и можем сказать в свое оправдание только то, что администратора не было на месте и это наше большое упущение в работе. Обязательно примем меры по улучшению качества работы и надеемся реабилитироваться в Ваших глазах.
Здравствуйте, Наталия. Большое вам спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Очень рады, что смогли оправдать ваше доверие. Ильсии непременно передадим отдельную благодарность. Надеемся на новую встречу!
5,0
Рузалия
9 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были боли в пояснице и шеи. После массажа стало сразу легче, спасибо Рустаму!
Здравствуйте, уход гиалуроновой кислотой бывает разных видов такие как биоревитализация, мезотерапия и т.д и т.п,соответственно цена зависит от той процедуры какую бы Вы хотели. Для более точной информации можете позвонить нам, так же прийти на консультацию, все консультации по процедурам (показания, противопоказания, рекомендации) у нас бесплатные.
5,0
Лин
26 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравился салон, наконец то нашёл своего мастера. Рекомендую!
Доброго дня, все консультации по процедурам (показания, противопоказания, рекомендации) у нас бесплатные. Приходите, наши специалисты обязательно дадут качественную консультацию и ответят на все Ваши вопросы.
Людмила
6 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В августе делала маникюр на свадьбу, осталась ужасно недовольна. Мне сказали что большая палитра цветов, но увы......, а мастер может только либо ровно покрасить, либо наклеить слайстеры, вот и весь рисунок. Мастер предложила мне несколько каталогов, но ни из одного сделать маникюр не смогла, каждый раз ссылаясь на жидкие камни и слайстеры. Вообщем ужасно. А однажды ходила на коррекцию бровей, так мастер мне просто все повыщипывала и там где я специально отращивала, чтоб форму сделать. Корче получились короткие и обрубленные брови, теперь снова отращиваю. Больше туда не пойду ни ногой.
5,0
Гузеля
4 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный салон. Мне сделали маникюр очень качественно. Спасибо мастеру Хуршиде.
Выражаем вам искреннюю благодарность за такие теплые слова. Это самая высокая оценка нашей работы.
Анонимный пользователь
19 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делала маникюр, он просто ужасен!!!! все пальцы изрезаны в кровь, а половина кутикул вообще осталась не обработанной! Больше туда ни ногой!!! Хотя сам салон неплохой.
Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены. Описываемая Вами ситуация считается недопустимой у нас и любые претензии клиентов очень внимательно рассматриваются. Очень жаль, что Ваш отзыв не позволяет установить Ваше имя и мастера, виновного в некачественной услуге. По результатам вашего обращения будет проведена соответствующая работа.
2,0
Анонимный пользователь
16 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стригла волосы, очень осталась недовольна! Больше туда не пойду! Мастера не квалифицированные!
1,0
Анонимный пользователь
16 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Салон по обстановке и интерьеру неплохой, средненький. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Красила там волосы, цвет получился совсем не то,что планировали,да еще и с фиолетовым оттенком. Когда я сказала,что я недовольна результатом и хочу,чтобы мастер исправил свою ошибку,мне наградили и сказали,что я сама виновата и что они переделают,но я должна буду оплатить еще одно окрашивание. Конечно,я отказалась и пошла в другой салон, где мне все исправили. В общем, в салон матрешка я больше никогда не вернусь.
5,0
Анонимный пользователь
19 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный салон красоты с замечательными мастерами,добро желательный гостеприимный администратор.
Спасибо за оказанную услугу, профессиональный мастер
Приехал домой помыл голову и везде торчат волосы
Так как у них нету воды оказывается
Взяли ещё космическую цену за стрижку
Приехал обратно отказались подровнять
Фууу
Большое спасибо за то, что остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон красоты и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше держать заданную планку. До встречи!
С уважением, салон красоты Матрёшка.
Часто хожу мимо салона. Близко от работы удобно! Решилась зайти. Сделала на 8 марта яркий маникюр, но к празднику он весь облупился! Все праздничные дни прятала руки. Настроение было испорчено. Позвонила в салон. Администратор Женя меня убеждала, что гарантия на гель- лак 4 дня! Позвонила дирекору Ленару Габдулхаковичу! Он сказал, что если бы я позвонила 8 марта они бы переделали, а теперь поздно — гарантия прошла!
5 лет хожу одному мастеру до 5 недель маникюр держится! Все шикарно!
А в Матрёшке 4 дня!
Молодцы, ребята, хорошо работаете!
Итак: Вы были на маникюре 27 февраля, обратились к нам, за возвратом полной (!!!) стоимости услуги 11 марта! На фото, которые вы предоставили скол гель-лака на одном пальце и он достаточно свежий, отросшее от кутикулы покрытие соответствует носке 2-х недель. Такой скол возможен при ударе ногтя, тем более Вы сами рассказывали, что были на 3 корпоративах и была поездка за город. Гарантия на покрытие составляет до 5 дней, и только при условии соблюдения рекомендаций по носке, а они достаточно простые: не взаимодействовать с бытовой химией (признак: мутный финишный слой, как в Вашем случае), не грызть семечки, не стучать и не ударять ногти и т.д.
По прошествии 2-х недель претензии по возврату полной стоимости услуги абсурдны, равносильно, что после окрашивания волос придет клиентка и скажет, что «корень отрос, верните деньги!»
Мы любим и ценим всех наших клиентов и всегда идем им навстречу, но в Вашем случае не видим обоснованной претензии, а только лишь желание вернуть обратно потраченные деньги.
С наилучшими пожеланиями к Вам
Встретили хорошо, вежливый администратор.
Обслуживала мастер Эльвира, приятная и доброжелательная девушка.
Эльвира очень бережно отнеслась к моим волосам, за что ей отдельное спасибо. Она посоветовала хорошее средство для путающихся волос, которое можно приобрести в салоне.
В салоне тепло,музыка и в целом приятная атмосфера.
Я не стала там делать ни укладку, ни маникюр.. мне не понравилось такое отношение.... как встретишь и проводишь Клиента, таково и будет дальнейшее совместное сотрудничество..... Это была суббота,24 февраля… пришлось искать другой салон. Хотя я сейчас живу в соседнем доме и могла быть вашем постоянным клиентом…